Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta

W trosce o prawa osób korzystających ze świadczeń w naszym Szpitalu działa Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta. Pomaga pacjentom oraz ich bliskim w sprawach związanych z przestrzeganiem praw pacjenta, przyjmuje skargi i wnioski oraz podejmuje działania interwencyjne.

Zakres zadań Pełnomocnika

1. Nadzór nad przestrzeganiem praw pacjenta w Szpitalu.
2. Stały monitoring realizacji praw pacjentów.
3. Zapewnienie pacjentom, członkom ich rodzin, przedstawicielom ustawowym oraz opiekunom faktycznym dostępu do informacji prawnej i wskazanie trybu interwencji w przypadku naruszenia praw pacjenta.
4. Rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez pacjentów i ich bliskich.
5. Podejmowanie działań interwencyjnych w sytuacjach związanych z realizacją praw pacjenta.
6. Przyjmowanie skarg i wniosków.
7. Prowadzenie Rejestru Skarg i Wniosków.
8. Terminowe i rzetelne rozpatrywanie skarg oraz przygotowanie i przekazanie odpowiedzi osobie zainteresowanej.
9. Przygotowywanie okresowych analiz skarg i wniosków.

Zobacz również: Prawa pacjenta · Procedura rozpatrywania skarg i wniosków