Teleporady, e-recepta i e-skierowanie

Umożliwiamy pacjentom korzystanie z rozwiązań e-zdrowia: teleporad w podstawowej opiece zdrowotnej, e-recepty, e-skierowania oraz Internetowego Konta Pacjenta. Poniżej wyjaśniamy, jak z nich korzystać.

Teleporady w POZ

Świadczenia podstawowej opieki zdrowotnej udzielane są m.in. z wykorzystaniem łączności telefonicznej. Informację o organizacji teleporady można uzyskać w miejscu udzielania świadczeń, telefonicznie oraz na stronie www.szpital.katowice.pl.

Jak przebiega teleporada

W ustalonym terminie osoba udzielająca świadczenia kontaktuje się telefonicznie z pacjentem pod wskazanym numerem. Przed udzieleniem teleporady potwierdza tożsamość pacjenta na podstawie danych z dokumentacji medycznej lub deklaracji wyboru oraz ustala aktualny adres zamieszkania. Teleporada odbywa się w warunkach gwarantujących poufność.

Gdy nie ma kontaktu z pacjentem

Brak możliwości nawiązania kontaktu w ustalonym terminie — po co najmniej trzech próbach w odstępie nie krótszym niż 5 minut — skutkuje anulowaniem teleporady. Podjęte próby odnotowuje się w dokumentacji pacjenta.

Wizyta osobista zamiast teleporady

Jeżeli ze względu na stan zdrowia świadczenie nie może być zrealizowane w formie teleporady, pacjent ma prawo do świadczenia w bezpośrednim kontakcie z lekarzem, pielęgniarką lub położną. Decyzję podejmuje się w porozumieniu z pacjentem lub jego opiekunem — zwykle po wstępnym wywiadzie telefonicznym, na podstawie którego lekarz ocenia, czy konieczna jest wizyta w poradni.

e-Recepta

Kod e-recepty (4-cyfrowy) otrzymasz SMS-em lub e-mailem, jeśli podasz numer telefonu / adres e-mail w Internetowym Koncie Pacjenta. Jeśli nie masz takiej możliwości, kod może zostać przekazany telefonicznie przez personel medyczny.

Jak wykupić leki z e-recepty

Leki z e-recepty możesz wykupić w różnych aptekach — nie musisz szukać jednej apteki ze wszystkimi lekami; część kupisz w jednej, część w innej. Pamiętaj jednak, że wszystkie opakowania jednego leku wykupujesz w tej samej aptece, w której kupiłeś pierwsze opakowanie. Zakup możesz rozłożyć w czasie.

e-Skierowanie

e-Skierowanie możesz otrzymać w postaci:

• SMS-a z 4-cyfrowym kodem,
• e-maila z plikiem PDF,
• wydruku informacyjnego e-skierowania.

Aby otrzymywać e-skierowanie SMS-em lub e-mailem, zaloguj się do Internetowego Konta Pacjenta, wejdź w „Ustawienia” i podaj numer telefonu lub adres e-mail.

e-Zlecenie na wyroby medyczne

Uprawniony pracownik ochrony zdrowia może wystawić i od razu zweryfikować w systemie zlecenie na wyroby medyczne, także w ramach teleporady. Pacjent otrzymuje numer zlecenia, który wraz z numerem PESEL umożliwia zakup wyrobu w sklepie medycznym lub aptece mających umowę z NFZ. Wyroby przysługują z refundacją w ramach określonych limitów.

Zlecenie badań dodatkowych

Zlecenie na badania laboratoryjne pacjent otrzymuje w formie papierowej. Skierowanie do Pracowni Diagnostyki Obrazowej wystawiane jest w formie elektronicznej oraz papierowej.

Internetowe Konto Pacjenta (IKP)

Aby korzystać z IKP, wejdź na pacjent.gov.pl i zaloguj się. Konta nie trzeba zakładać — do logowania potrzebny jest elektroniczny sposób potwierdzenia tożsamości:

• Profil zaufany — bezpłatny podpis elektroniczny; można go założyć m.in. przez bankowość elektroniczną wielu banków (PKO BP, Pekao, Santander, ING, mBank, Alior, Millennium i inne) oraz platformę Envelo.
• e-Dowód — dowód osobisty z warstwą elektroniczną; logowanie za pomocą czytnika (instrukcja).
• Konto bankowe — w banku lub banku spółdzielczym.

Dzięki IKP możesz m.in.

• otrzymać e-receptę SMS-em lub e-mailem,
• wykupić leki z recepty w różnych aptekach bez utraty refundacji,
• udostępnić bliskiej osobie lub lekarzowi informacje o stanie zdrowia i historii leków,
• mieć dostęp do danych medycznych dzieci do 18. roku życia,
• odebrać kolejną e-receptę bez wizyty (choroba przewlekła, po konsultacji z lekarzem),
• odebrać e-skierowanie,
• złożyć wniosek o Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ),
• zmienić lekarza, pielęgniarkę lub położną POZ.